POLÍTICA DE PRIVACIDADE – NEUTRAZON

Última atualização: 08 de agosto de 2025

1. INFORMAÇÕES GERAIS

Esta Política de Privacidade estabelece como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais quando você visita nosso site, adquire nossos produtos ou utiliza nossos serviços relacionados ao Neutrazon, suplemento alimentar.

Empresa Responsável:

  • Razão Social: Dullab Empreendimentos Comerciais e Desenvolvimento Empresarial LTDA
  • CNPJ: 45.609.317/0001-68
  • Endereço: Rua Santa Helena 2499, Sala 02, Parque Soledade, Caucaia – CE, CEP: 61603-150
  • E-mail: contato@neutrazon.com
  • Telefone: (55) 99202-4611

2. INFORMAÇÕES QUE COLETAMOS

2.1 Dados Pessoais Fornecidos por Você:

  • Nome completo
  • CPF
  • E-mail
  • Telefone/WhatsApp
  • Endereço completo para entrega
  • Data de nascimento
  • Informações de pagamento (processadas por terceiros seguros)

2.2 Dados Coletados Automaticamente:

  • Endereço IP
  • Informações do navegador
  • Páginas visitadas e tempo de permanência
  • Origem do tráfego (Google, Taboola, redes sociais)
  • Dados de dispositivo (tipo, sistema operacional)
  • Cookies e tecnologias similares

2.3 Pixels de Conversão:

Utilizamos pixels de conversão da Taboola, Facebook, Google e outras plataformas para:

  • Medir eficácia de campanhas publicitárias
  • Otimizar anúncios direcionados
  • Criar audiências similares
  • Realizar remarketing

3. COMO UTILIZAMOS SUAS INFORMAÇÕES

3.1 Finalidades do Tratamento:

  • Processamento de pedidos: Confirmar, processar e entregar sua compra
  • Atendimento ao cliente: Responder dúvidas e fornecer suporte
  • Comunicação: Enviar atualizações sobre pedidos e ofertas relevantes
  • Melhorias: Aprimorar nossos produtos e experiência do usuário
  • Compliance: Cumprir obrigações legais e fiscais
  • Marketing: Enviar comunicações promocionais (com seu consentimento)

3.2 Base Legal (LGPD):

  • Execução de contrato: Para processar e entregar seu pedido
  • Interesse legítimo: Para melhorias e comunicações comerciais
  • Consentimento: Para marketing direto e cookies não essenciais
  • Cumprimento legal: Para obrigações fiscais e regulatórias

4. COMPARTILHAMENTO DE DADOS

4.1 Compartilhamos seus dados com:

  • Processadores de pagamento: Para transações seguras
  • Transportadoras: Para entrega dos produtos
  • Plataformas de marketing: Taboola, Google, Facebook (dados anonimizados)
  • Prestadores de serviços: Hospedagem, analytics, suporte técnico
  • Autoridades: Quando exigido por lei

4.2 Não vendemos nem alugamos seus dados pessoais para terceiros.

5. COOKIES E TECNOLOGIAS SIMILARES

5.1 Tipos de Cookies Utilizados:

  • Essenciais: Necessários para funcionamento do site
  • Analíticos: Google Analytics para métricas de uso
  • Marketing: Taboola Pixel, Facebook Pixel, Google Ads
  • Preferências: Lembrar suas escolhas e configurações

5.2 Gerenciamento:

Você pode gerenciar cookies através das configurações do seu navegador. Note que desabilitar cookies pode afetar a funcionalidade do site.

6. PROTEÇÃO E SEGURANÇA

6.1 Medidas de Segurança:

  • Criptografia SSL/TLS em todas as transmissões
  • Servidores seguros com firewalls atualizados
  • Acesso restrito aos dados pessoais
  • Monitoramento contínuo de segurança
  • Backup regular e seguro dos dados

6.2 Retenção de Dados:

  • Dados de compra: 5 anos (conforme legislação fiscal)
  • Dados de marketing: Até revogação do consentimento
  • Dados de navegação: 12 meses
  • Cookies: Conforme configuração individual

7. SEUS DIREITOS (LGPD)

7.1 Você tem direito a:

  • Acesso: Saber quais dados temos sobre você
  • Correção: Corrigir dados incompletos ou incorretos
  • Exclusão: Solicitar remoção de dados pessoais
  • Portabilidade: Receber seus dados em formato estruturado
  • Oposição: Opor-se ao tratamento em certas situações
  • Revogação: Retirar consentimento a qualquer momento

Para exercer seus direitos:

  • E-mail: contato@neutrazon.com
  • Telefone: (55) 99202-4611
  • Prazo de resposta: Até 15 dias úteis

8. TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL

Alguns de nossos prestadores de serviços (Google, Facebook, Taboola) podem estar localizados fora do Brasil. Garantimos que tais transferências atendem aos requisitos da LGPD mediante:

  • Cláusulas contratuais padrão
  • Certificações de adequação
  • Salvaguardas apropriadas

9. MENORES DE IDADE

Nossos produtos são destinados apenas a maiores de 18 anos. Não coletamos conscientemente dados de menores. Se tomarmos conhecimento de tal coleta, excluiremos imediatamente as informações.

10. ALTERAÇÕES NESTA POLÍTICA

Esta Política pode ser atualizada periodicamente. Mudanças significativas serão comunicadas por:

  • Aviso destacado no site
  • E-mail para usuários cadastrados
  • Data de “última atualização” no topo desta página

11. CONTATO

Para dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou tratamento de dados:

Encarregado de Proteção de Dados (DPO):

  • E-mail: contato@neutrazon.com
  • Telefone: (55) 99202-4611
  • Endereço: Rua Santa Helena 2499, Sala 02, Parque Soledade, Caucaia – CE, CEP: 61603-150

Autoridade de Controle: Agência Nacional de Proteção de Dados (ANPD)

  • Site: https://www.gov.br/anpd

12. DISCLAIMER MÉDICO

⚠️ IMPORTANTE: O Neutrazon é um suplemento alimentar e não um medicamento. Não se destina a diagnosticar, tratar, curar ou prevenir qualquer doença. As informações deste site são apenas para fins informativos e não substituem o aconselhamento médico profissional. Consulte sempre um médico antes de iniciar qualquer suplementação.

Esta Política de Privacidade está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei 13.709/2018) e demais legislações aplicáveis.